A 888neko leva a privacidade dos seus usuários muito a sério. Este documento explica, em linguagem direta, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem podemos compartilhar e quais são seus direitos como titular dessas informações — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
A 888neko é a operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em 888neko.net. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a 888neko é o Controlador dos dados pessoais dos seus usuários — ou seja, somos nós que decidimos a finalidade e a forma como os seus dados são tratados.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais coletados quando você acessa o site, cria uma conta, realiza depósitos, faz apostas, usa o suporte ou qualquer outra interação com a plataforma 888neko. Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que leu e compreendeu este documento.
DPO (Encarregado de Proteção de Dados): a 888neko designou um Encarregado de Proteção de Dados responsável por supervisionar o tratamento de dados pessoais e atender requisições dos titulares. Contato: suporte@888neko.net — assunto "LGPD – DPO".
A 888neko coleta apenas os dados necessários para prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do usuário. A coleta é transparente e proporcional à finalidade de cada categoria de dado.
Atenção: nunca solicitamos senha, dados de cartão completo ou informações bancárias por e-mail, WhatsApp ou qualquer canal diferente da área segura da plataforma. Desconfie de qualquer contato que peça esses dados — pode ser tentativa de phishing.
Cada dado coletado pela 888neko tem uma finalidade específica. Não usamos dados para fins diferentes daqueles informados nesta política sem notificação prévia e, quando exigido pela LGPD, sem novo consentimento.
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Nome, CPF, e-mail, celular | Execução de contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | RG/CNH, comprovante residência | Obrigação legal |
| Processamento de pagamentos | Dados Pix, cartão, TED | Execução de contrato |
| Prevenção a fraudes e lavagem | IP, histórico, KYC | Obrigação legal / legítimo interesse |
| Suporte ao cliente | Histórico de conversas | Execução de contrato |
| Comunicações de marketing | E-mail, celular | Consentimento |
| Melhoria da plataforma | Dados de comportamento | Legítimo interesse |
| Jogo responsável | Histórico de apostas, sessões | Obrigação legal / legítimo interesse |
Comunicações de marketing — como e-mails sobre promoções, novos jogos e bônus — são enviadas apenas para usuários que optaram por recebê-las durante o cadastro ou posteriormente nas configurações da conta. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link de descadastro presente em cada comunicação ou ajustando as preferências diretamente na sua conta na 888neko.
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal que o justifique. A 888neko fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes hipóteses previstas no Art. 7º da Lei nº 13.709/2018:
A 888neko não vende dados pessoais dos usuários. Nunca. Ponto. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, todas com finalidade específica e proporcional:
Compartilhamos dados necessários com empresas que nos ajudam a operar a plataforma, sempre mediante contratos que exigem conformidade com a LGPD e proibição de uso para fins próprios:
A 888neko pode compartilhar dados com autoridades brasileiras quando exigido por ordem judicial, requisição de órgão regulador competente ou obrigação prevista em lei — como relatórios de operações suspeitas exigidos pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro. Nesses casos, o compartilhamento é restrito ao mínimo necessário e realizado com o devido cuidado.
Garantia: todos os terceiros que recebem dados de usuários da 888neko são contratualmente obrigados a tratar essas informações com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD, sendo proibido o uso para fins diferentes daqueles para os quais os dados foram compartilhados.
Todos os dados pessoais dos usuários da 888neko são armazenados em servidores protegidos, com múltiplas camadas de segurança técnica e organizacional. As principais medidas adotadas incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais dos usuários, a 888neko seguirá os procedimentos exigidos pela LGPD: notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados dentro dos prazos legais, com informações claras sobre o que ocorreu, quais dados foram afetados e as medidas tomadas para mitigar os danos.
A 888neko utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, analisar o comportamento dos usuários e personalizar a experiência de uso. Abaixo explicamos quais tipos de cookies utilizamos e para que servem:
Necessários para o funcionamento básico da plataforma — manter a sessão ativa após o login, lembrar preferências de idioma e garantir a segurança das transações. Esses cookies não podem ser desabilitados sem comprometer o funcionamento dos serviços.
Coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, jogos mais acessados — de forma agregada e anonimizada. Usados para identificar problemas de usabilidade e melhorar a experiência. Podem ser desabilitados nas configurações de cookies da plataforma.
Medem a velocidade de carregamento de páginas e jogos, identificam gargalos técnicos e ajudam a manter a plataforma rápida — especialmente importante para usuários que acessam pelo celular com conexão 4G.
Lembram escolhas personalizadas como último jogo aberto, filtros de lobby configurados e preferências de comunicação. Melhoram a experiência sem compartilhar dados com terceiros.
Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento acessando as configurações da sua conta na 888neko. A desativação de cookies analíticos e de preferências não afeta o acesso aos jogos nem ao saldo da conta.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados tratados pela 888neko, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO. Conheça cada um deles:
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 888neko mantém sobre você.
Solicite a correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos cadastrados na plataforma.
Solicite a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, quando não mais necessários.
Revogue o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento.
Solicite o bloqueio temporário do tratamento de dados em caso de contestação da necessidade ou legalidade.
Solicite seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador de dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail suporte@888neko.net, indicando no assunto "LGPD – [direito solicitado]". A 888neko responde a todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias com prévia comunicação ao titular.
Reclamação à ANPD: você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos como titular não estão sendo respeitados pela 888neko, sem prejuízo de outros recursos administrativos ou judiciais.
A 888neko mantém os dados pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos mínimos exigidos por lei. Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção são:
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados irreversivelmente, de modo que não seja mais possível associá-los a um titular específico.
Os serviços da 888neko são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que um usuário menor de 18 anos criou uma conta — por qualquer meio, incluindo fornecimento de dados falsos — a conta será encerrada imediatamente, todo saldo será bloqueado para investigação e os dados do menor serão eliminados conforme exigido pela LGPD.
Responsáveis que suspeitarem que um menor de 18 anos tenha criado conta na 888neko devem contatar imediatamente nosso suporte pelo e-mail suporte@888neko.net para que possamos agir com a máxima agilidade.
Alguns dos nossos parceiros de serviço — especialmente provedores de jogos como Pragmatic Play, NetEnt e Evolution Gaming — podem processar dados de sessão em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a 888neko adota as seguintes salvaguardas exigidas pela LGPD:
A 888neko pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Qualquer alteração relevante — especialmente aquelas que possam reduzir seus direitos ou ampliar o escopo do tratamento — será comunicada por e-mail com no mínimo 14 dias corridos de antecedência antes de entrar em vigor.
A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento. Para alterações que ampliem seus direitos ou que decorram de exigências legais imediatas, a vigência pode ser imediata com notificação simultânea.
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta política ou relatar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com a 888neko pelos canais abaixo:
Seis compromissos concretos que vão além do texto desta política.
Toda comunicação entre seu celular ou navegador e os servidores da 888neko é criptografada com SSL de última geração. Seus dados de login, transações e histórico de apostas nunca trafegam em texto aberto — nem por um segundo.
A 888neko não apenas cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados — a tratamos como padrão mínimo. Temos DPO designado, contratos com todos os processadores de dados e processos documentados para atender solicitações dos titulares.
Simples assim: a 888neko não vende, aluga nem troca dados dos usuários com terceiros para fins comerciais. O único compartilhamento que ocorre é com parceiros operacionais necessários para prestar o serviço, com contrato e finalidade definida.
A infraestrutura da 888neko passa por pentests e auditorias conduzidas por empresas especializadas independentes. Qualquer vulnerabilidade identificada é corrigida antes da próxima janela de publicação — não depois.
Em caso de qualquer incidente que afete dados pessoais, a 888neko notifica a ANPD e os usuários impactados dentro dos prazos legais, com transparência total sobre o que ocorreu e as medidas tomadas para resolver e evitar repetição.
Você decide o que recebe: comunicações de marketing são opt-in e podem ser canceladas a qualquer momento. Cookies não essenciais são configuráveis. Seus dados podem ser acessados, corrigidos ou excluídos mediante simples solicitação ao DPO.
As perguntas mais frequentes respondidas de forma direta e sem enrolação.
A 888neko usa dados de comportamento para identificar sinais de jogo problemático — sempre para proteger o usuário, nunca para explorá-lo.
Configure tetos diários, semanais ou mensais. Seu histórico financeiro ajuda a manter o controle.
Alertas baseados no seu tempo de sessão — dados de acesso usados para proteger, não rastrear.
Solicite bloqueio temporário ou permanente. Seus dados ficam protegidos durante todo o período.
Dados de KYC usados exclusivamente para confirmar maioridade e titularidade da conta.
Acesse nossa página de Jogo Responsável para conhecer todas as ferramentas disponíveis.